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返品・交換について

BECOS(ベコス)では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、お届けした商品に万が一の不具合や配送中の破損があった場合、迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。お客様のご都合による返品の場合も、未使用品に限り、到着後7日以内であれば承っております。

1

お問い合わせ

商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。

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商品の確認と承認

サポートチームより、返品の可否および返送方法についてのご案内を2営業日以内に折り返しご連絡いたします。

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商品の返送

ご案内した指定の返送先住所へ、商品を元の梱包状態のまま、追跡可能な配送方法にてお送りください。

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返金・交換の完了

返送された商品を確認後、不備がなければ速やかに返金手続き、または代替品の発送を行い、完了通知をお送りいたします。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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